Семинар Михаила Бритикова
Приглашаем Вас на уникальный интерактивный семинар
«Системный подход к управлению бизнес-процессами и персоналом индустрии гостеприимства»
21 февраля 2018 г.
Спикер - МИХАИЛ БРИТИКОВ
Психолог, бизнес-тренер, коучер индустрии сервиса.
Образование:
- Уральский Государственный педагогический Университет, Екатеринбург, Факультет психологии, 1998 – 2003гг.
- Институт тренинга Санкт-Петербург, квалификация бизнес-тренер, 2005г.
- Бизнес-школа MBA, Москва, «Управление человеческими ресурсами. HR в России и за рубежом». - Стажировался на кафедре психологии коллективов Бостонского Университета по специализации ..... Подробнее о спикере.
Цели семинара:
- Повысить уровень развития профессиональных и личностных компетенций руководителей в рамках психологии управления собой на предприятии.
- Повысить уровень эффективности управления процессами и персоналом на предприятии.
- Повысить мотивацию персонала к продуктивной работе на предприятии и лояльности к коллегам и гостям предприятия.
- Определить личные стимулы и стимулы для управления персоналом на предприятии.
- Активизировать свой внутренний потенциал и замотивировать персонал на работу в команде.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Психология управления собой в бизнесе.
- Психология — это вообще, что?
Что такое бизнес? Что является результатом современного бизнеса? Метафизика системы и бизнес системы. Кто кем рулит? Какие правила? - Вы- человек, который управляет деньгами/персоналом или человек, которым управляют деньги/персонал?
- Практикум: «Квадрат»
- Практикум: «Визуализация»
- Практикум: «Пять вопросов себе?»
- Системность окружающего мира. Как она влияет на нас в жизни и на работе?
- Развитие личности/контроль субличности. Чему нас не учили в институтах!
- Практикум: «Как поживает Ваша субличность?»
- Дуальность ума, - на каком уме работает ваш мозг?
- Конфликты, эмоции, психологические спазмы - откуда растут ноги?
- Реальная «Пирамида Абрахама Маслоу».
- Построение эффективных коммуникаций.
- Методика психологического «Айкидо».
Создание и внедрение управленческих систем.
1. Система «Локально-нормативной документации»
- Перечень профессиональных и личностных компетенций по должностям.
- Профили должности.
- Политика продаж предприятия.
- Стандарты работы и управления предприятием.
2. Система «Управления лояльностью»
- Действия по формированию лояльного фронта на предприятии.
3. Система «Комфорта»
- Виды и зоны комфорта на предприятии. Соблюдение правил. Инструменты к каждому виду.
4. Система «Контроля качества услуг»
- Точки контроля, инструменты контроля качества услуг на предприятии.
Управление человеческими ресурсами на предприятии.
Из чего состоит человеческий ресурс? Что необходимо для умелого управления человеческими ресурсами на предприятии?
- Практикум: «Стили управления»
- Система мотивации и стимулирования, что это? Как разработать программы мотивации и стимулирования для сотрудников предприятия?
- Практикум: «Разработка системы мотивации и стимулирования для сотрудников предприятия».
- Примеры инструментов Монетарной и Немонетарной мотивации. Законы мотивации в современном мире. Причины пассивности работника.
- Как выстроить очереди соискателей к Вам на предприятие?
- Как удерживать компетентный персонал?
- Модель: «Оценка уровня развития базовых корпоративных, профессиональных и личностных компетенций»
- Модель: «Программа развития профессиональных и личностных компетенций руководителей»
- Перечень мероприятий по обеспечению собственной мотивации к жизни и к работе для руководителя.
- Пример: «Таблица точек контроля оперативной деятельности предприятия»
Целевая аудитория: Руководители высшего звена. HR- persons. Руководители среднего звена. Руководители, в компетенции которых вменено управление человеческими ресурсами на предприятии.
Стоимость и условия участия:
|
Даты оплаты |
Стоимость для одного участника \форма оплаты руб. |
|
|
Безналичная оплата |
Наличными на карту |
|
|
До 18 февраля 2018 г. |
16 000 |
15000 |
|
С 10 по 19 февраля 2018 г |
17 700 |
16500 |
|
С 15 по 20 февраля 2018 г |
18 200 |
17000 |
В стоимость входят:
1) Комфортная площадка семинара в центе Екатеринбурга.
2) Обеды.
3) Два кофе-брейка.
4) Именные дипломы
5) Бэйджи.
Скидки для групп:
- 10% - группе из 3-х участников от одной компании.
- 15% - группе из 4-х участников от одной компании.
- 20% - группе из 5-х и более участников от одной компании.
Все участники семинара получат 10% скидку на следующие услуги:
- Подбор персонала: управляющий, шеф-повар, шеф-кондитер, кондитер, су-шеф, технолог, зав производством, повар.
- Оценка персонала на основе модели компетенций.
- Аудит бизнес-процессов.
- Оценка внутреннего документооборота.
- Построение системы «управление персоналом» (отбор, адаптация, развитие, мотивация, аттестация персонала).
- Построение системы обучения и развития персонала.
- Построение системы «управление качеством» (документооборот отеля, ресторана, организация и оптимизация процессов, внутренний аудит).
- Создание и внедрение Стандартов обслуживания. Политики продаж.
- Обучение линейного персонала сферы гостеприимства.
- Обучение менеджеров среднего звена.
- Обучение менеджеров высшего звена.
- Обучение корпоративных тренинг-менеджеров.
- Консалтинг управления гостеприимством.
- Консультации по управлению предприятием и персоналом.
- Разработка и внедрение процедур БПП на принципах ХАСПП.
- Индивидуальное обучение на управляющего ресторана «с нуля».
- Разработка концепции заведения.
- Нейминг и фирменный стиль заведения.
- Разработка технологического проекта ресторана.
Скидка действительна в течение 2-х месяцев с момента оплаты участия в семинаре.
Дата семинара – 21 февраля 2018 г.
Расписание:
9:10-9:50 – регистрация участников.
10:00 – начало
11:45-12:00 – кофе брейк
13:00-14:00 – обеденный перерыв
16:00-16:15 – кофе-брейк
18:00-18:10 – перерыв
19:00-19:15 – вручение дипломов, окончание.
Место проведения: уточняется.
ДЛЯ УЧАСТИЯ В СЕМИНАРЕ НЕОБХОДИМО:
- Подать заявку удобным для вас способом:
- по тел +7(343)268-56-68, +7(343)288-70-51 Людмила Копина
- по эл почте
- Получить подтверждение о наличии мест. - Произвести оплату.
Контактное лицо – Людмила Копина
Партнеры мероприятия:
|
|
|
|
|
|
Назад
